El pasado miércoles 11 de Mayo estuvimos participando del 2do Meetup de Inbound Marketing en Argentina – #InboundMarketingArgentina – que se dió en el Espacio Wayra (@WayraArg) en el Barrio de Palermo Holywood, la aceleradora de startups digitales de Telefónica que ayuda a emprendedores del ámbito IT.

Este Meetup tuvo la particularidad de buscar instaurar en las empresas, startups y emprendedores las nuevas herramientas y metodologías asociadas al nuevo marketing digital centrado en el cliente, el Inbound Marketing.

Entre los asistentes, que en esta oportunidad sumaron unas treinta (30) personas, conocimos a emprendedores y startups con gente local pero también a muchos hermanos latinoamericanos que están participando en proyectos locales e internacionales.

Entre los speakers, primero fue el turno de Candelaria Bulacio, fundadora de Carteras Chenna (www.chennaonline.com.ar), un emprendimiento que ya lleva 2 años en el mercado. Nos contó cómo desarrolló toda su estrategia de marketing digital apoyándose únicamente en Facebook e Instagram logrando de esta manera llegar con esfuerzo y muy poca inversión a su público y cliente ideal (Buyer Persona).

En el caso de Facebook (facebook.com/chennabag) nos contó que planificando solo una campaña por año, realizó una inversión de $2600 con un costo por click de 0,67 centavos por cliente, dentro del rango de edades de entre 18 a 54 años.

Para las acciones en la red Instagram (instagram.com/chennaoficial), Candelaria explicó que invierte en ella, nada menos que siete (7) horas diarias subiendo imágenes de sus últimas creaciones, respondiendo mensajes de sus posibles compradoras y likeando imágenes de las que considera pueden ser sus Buyers Personas, por lo que de esa manera logró en estos dos años 40.000 seguidores.

El segundo speaker fue Diego Aceti, Customer Engagement de Datacrush que nos contó las ventajas de implementar Marketing Automation en una estrategia de Inbound Marketing.

En su presentación nos comentó por qué el marketing digital tal como lo conocíamos ha cambiado, mutando a un marketing centrado en el cliente.

Centrar nuestra estrategia en el cliente, nos ayuda a determinar qué contenidos y material es necesario ofrecerle al lead durante todo el proceso de compra en nuestra estrategia web o las fases del funnel (embudo) de ventas y se ve determinado por los datos demográficos o datos (FIT), así como también por el comportamiento del mismo en nuestra web y acciones de marketing (ENGAGEMENT).

También nos contó la importancia de contar con una estrategia de marketing de contenidos acorde con estas necesidades de nutrir al Lead (prospecto) para empujarlo de manera orgánica hacia el momento en que tomar la decisión de compra sea natural.

Hablando del Marketing Automation, nos contó sobre cómo este es fundamental en toda la metodología del Inbound Marketing y de cómo está justificado mediante cinco (5) pilares o estrategias que ayudan a desarrollar nuestra estrategia de marketing:

1) El Lead Nurturing o la nutrición del Lead, es la técnica que ayuda a establecer una relación con el potencial consumidor en un período de tiempo, por medio de mensajes personalizados en el momento adecuado, para que finalmente compre nuestros productos o servicios.

2) Los Workflows o flujos automáticos preconfigurados, los cuales se disparan por una interacción de un lead o cliente, y ejecuta una serie de acciones de manera lineal o no, dependiendo de una serie de condiciones establecidas.

3) El Lead Scoring o puntaje de leads, una metodología para calificar prospectos en una escala que determina el valor que cada lead representa para la organización. Ayuda a determinar que acciones realizar con cada lead y proveer a ventas de prospectos calificados.

4) La segmentación dinámica, que es el proceso de segmentación automática preconfigurado con reglas sobre datos demográficos y/o de comportamiento, que le da vida a las listas de contactos y según comportamiento los agrega, extrae o cambia.

5) El contenido dinámico, que cambia una pieza de email marketing, landing page o sitio web para que se adapte a la persona que lo está visualizando, por medio de reglas definidas en base al ciclo de vida, segmentación, score, comportamiento, etc.

Al finalizar la presentación de Diego, los organizadores del Meetup nos tenían preparado un lugar distendido, para hacer networking y charlar con los asistentes, invitándonos también con unas cervezas artesanales.

En resumen este Meetup, nos acercó casos de éxitos y nuevas y potentes estrategias o metodologías de marketing digital, basadas en una plataforma líder en el mercado Latam.